Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos vinyles préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison en France prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment les vinyles sont-ils emballés pour éviter la casse ?
Nous utilisons des emballages en carton renforcé spécifiquement conçus pour les disques vinyles, garantissant une protection maximale contre les chocs et les pliures durant le transport.
Puis-je retourner un disque s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Attention, pour des raisons de droits d'auteur, le vinyle doit être toujours sous son film plastique d'origine (cello) et non ouvert.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Proposez-vous des éditions limitées ou des vinyles colorés ?
Absolument ! Notre catalogue inclut régulièrement des éditions limitées, des pressages exclusifs et des vinyles de couleur. Ces articles sont souvent signalés par un badge spécial sur notre boutique.
Que faire si mon disque présente un défaut de pressage ?
Si vous constatez un saut de lecture ou un bruit anormal lié à un défaut de fabrication, contactez notre service client avec une vidéo du problème pour obtenir un échange ou un remboursement.